환불정책

결제 전에도 먼저 쓰신 두 챕터는 AI 윤문을 무료로 받아보실 수 있습니다. 전자책(PDF·EPUB) 내려받기는 이용권과 상관없이 언제나 무료입니다. AI가 글을 어떻게 다듬는지, 책이 어떤 모양으로 나오는지 직접 보신 뒤에 이용권 구매 여부를 정하시면 됩니다.

플로션AI 이용권입니다(라이트 29,000원 · 스탠다드 49,000원 · 프리미엄 79,000원). 등급마다 AI 윤문 분량이 다릅니다. 이용권은 AI 윤문 이용료이며, 전자책 내려받기는 이용권 없이도 무료라 이용권 값에 들어 있지 않습니다. 이용 기간은 이용권마다 결제일부터 3개월이며, 기간이 지나면 남은 AI 윤문 분량은 사라집니다. 이용권을 여러 장 구매하신 경우 이 정책은 이용권마다 따로 적용되며, 쓰신 분량은 먼저 구매하신 이용권부터 차감합니다.

종이책 인쇄·배송은 이용권과 따로 결제하는 상품이며, 제8조와 제9조를 따릅니다. 제1조부터 제7조까지는 이용권에 관한 것입니다.

결제일로부터 7일 이내이고, 그 이용권을 AI 윤문에 아직 쓰지 않으셨다면(손대지 않은 이용권), 사유를 밝히지 않으셔도 전액 환불해 드립니다. 전자책을 내려받으셨는지는 따지지 않습니다.

AI 윤문은 제공이 시작되면 되돌릴 수 없는 용역이라, 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 이 제한은 결제 화면에서 미리 알려드리고 동의를 받은 경우에만 적용되며, 결제 전 무료 체험으로 먼저 확인하실 수 있습니다.

1. 1.AI 윤문을 쓰기 시작한 이용권 — 결제일로부터 7일 이내에 철회하시면, 쓰신 분량을 라이트 값(1만 자당 5,800원)으로 계산해 빼고 나머지를 돌려드립니다. 등급별 할인은 그 분량을 모두 구매하시는 조건이기 때문입니다. 7일이 지나면 환불하지 않으며, 남은 분량은 이용 기간(결제일부터 3개월) 안에 쓰실 수 있습니다.

다음의 경우에는 AI 윤문을 쓰기 시작하신 뒤에도 청약철회를 하실 수 있습니다.

1. 1.AI 윤문이 되지 않거나 다듬은 글을 받지 못한 경우
2. 2.표시·광고한 내용과 다르게 제공된 경우

이 경우 제공받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아신 날부터 30일 이내에 알려주시면 됩니다.

1. 1.결제하신 수단 그대로 돌려드립니다. 카드로 내셨으면 승인을 취소하고, 계좌이체로 내셨으면 알려주신 계좌로 입금해 드립니다.
2. 2.환불 요청을 받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다. 카드 승인 취소는 카드사 사정에 따라 고객님 명세서에 반영되기까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
3. 3.환불에 따로 드는 비용은 없습니다.

서비스 중단이나 기술적인 문제로 AI 윤문을 드리지 못하게 되면 전액 환불해 드립니다. 서비스를 끝내게 되는 경우에는 이용 기간이 남은 이용권의 쓰지 않으신 AI 윤문 분량을 그 비율만큼 돌려드립니다. 이 경우 저희가 먼저 연락드립니다.

환불을 받으시거나 이용 기간이 끝나더라도 쓰신 원고의 저작권은 그대로 고객님께 있습니다. 원고는 화면에서 읽고 고치실 수 있고, 언제든 계정과 함께 지우실 수 있습니다.

1. 1.인쇄에 들어가기 전(내 주문 화면의 상태가 ‘주문 접수’일 때)에는 내 주문 화면에서 바로 취소하시거나 연락 주시면 결제하신 금액 전부를 돌려드립니다.
2. 2.인쇄에 들어간 뒤(상태가 ‘제작 중’부터)에는 단순 변심으로 취소하시거나 반품하실 수 없습니다. 종이책은 고객님의 원고로 고객님만을 위해 개별 제작하는 상품이라, 다른 분께 다시 팔 수 없기 때문입니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호). 이 제한은 주문 화면에서 따로 알려 드리고 체크로 동의를 받은 경우에만 적용됩니다.
3. 3.결제 전에 인쇄될 모습을 확인용 PDF로 보실 수 있습니다. 원고의 맞춤법·내용처럼 확인용 PDF에서 보실 수 있었던 부분은 인쇄 불량으로 보지 않습니다.

1. 1.인쇄·제본이 잘못된 경우(빠진 쪽, 뒤바뀐 쪽, 번진 인쇄, 떨어지는 제본), 주문하신 것과 다른 사양·부수가 온 경우, 배송 중 상해서 도착한 경우에는 다시 만들어 보내 드리거나, 원하시면 그 부분만큼 또는 전부를 돌려드립니다.
2. 2.받으신 날부터 3개월 안에, 그 사실을 아신 날부터 30일 안에 알려 주시면 됩니다. 사진을 찍어 보내 주시면 더 빨리 처리해 드립니다.
3. 3.이때 드는 배송비(돌려보내시는 비용과 다시 보내 드리는 비용)는 회사가 냅니다.
4. 4.결제하신 날부터 7영업일 안에 발송하지 못하면 먼저 연락드리고, 원하시면 결제하신 금액 전부를 돌려드립니다.
5. 5.받으실 곳을 잘못 적으셔서 책이 돌아온 경우에는 다시 보내 드립니다. 다만 다른 곳에 배달되어 찾을 수 없는 경우에는 다시 만들어 드리기 어렵습니다.
6. 6.돌려드리는 방법과 기한은 제5조와 같습니다(카드 승인 취소, 영업일 기준 3일 이내).

환불이나 결제에 관한 문의는 sol@plotion.net 또는 02-427-8325로 주십시오. 전화가 편하시면 전화로 주셔도 됩니다.